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24小时便利店如何让顾客快乐的买单？ -凯发k8下载
发布时间：2020-12-28 16:36:57 来源：52week便利店 点击：
顾客进入便利店消费，是因为他们的个人需求，而如果不能满足这种需求，那么你的经营策略就存在问题。顾客不关心你想要卖什么，他们只关心自己的需要。24小时便利店的经营必须以寻找这种买点为基础。否则，即使再好的商品、再诱人的价格也很难让顾客买单。记住:人们是为了自己的原因而购买，不是为了你的理由而购买。
24小时便利店：现在是买点的时代
可口可乐的新可乐，口感比老可乐更好，但新可乐非但没有取代老可乐，反而差点毁了可口可乐这块金字招牌。
雷诺兹推出的无烟香烟，可以减轻二手烟的危害，符合了人们追求健康的心理，但雷诺兹依然避免不了失败的命运。
他们之所以失败，是它们的卖点不够独特吗?非也，它们的卖点都非常的独特，甚至都可以堪称为大创意，但为什么它们最终都逃不过被市场淘汰的命运呢?
原因在于:在以消费者为核心的新经济环境下，单纯以产品功能为出发点的卖点已经不再适用!因为24小时便利店的“卖点”最大特点在于寻求产品的客观差异化，其最大的缺点在于其所寻找的客观差异化脱离了消费者的主观需求。在当今以消费者为主导的市场，一个产品如果脱离了消费者的需求，即便差异化再明显，功能再独特，也不可能无法打动消费者，打开消费者的钱袋，当然也不可能畅销于市场了。
如果将24小时“卖点”定义为独特的销售主张，那么我们可以用“独特的购买主张”来解释“买点”的定义。“买点”和“卖点”的差别在于:“卖点”是以产品为本位的，以产品为原点进行的差异化诉求。而“买点”则是以消费者为本位的，它以消费者的需求的圆点，以满足消费者潜在需求为终点。
52week不仅仅是依赖每个单品的销售，它还模拟客户需求的场景，把每一种单品合理的组合在一起，搭配起来的商品更能满足人们的需求，而且价格也是相对优惠一点的。52week24小时便利店把华夫饼与奶茶或者咖啡搭配在一起，能获得年轻人的喜爱，为了满足女性朋友的基本需求，甚至还添加了化妆品组合，吸引更多的消费者，提升自己的知名度。